"De enige manier om de oorzaak-gevolg relatie vast te stellen is de bevestiging van officiële analyses." Interview met Montserrat Rivero, algemeen wetenschappelijk directeur van Ordesa Laboratories

We publiceren vandaag het tweede deel van de lange interview gegeven aan ons door Montserrat Rivero, algemeen wetenschappelijk directeur van Ordesa Laboratories, gemotiveerd door de maatschappelijke bezorgdheid die werd veroorzaakt door de intrekking van een partij Blemil Plus 1 en het daaropvolgende nieuws over een uitbraak van salmonella waarvan aanvankelijk werd gemeld dat het mogelijk werd veroorzaakt door deze melk, hoewel vanaf vandaag Er is geen officiële bevestiging.

We wilden de gegevens waarover het bedrijf beschikte weten over de mogelijke relatie tussen beide omstandigheden en ook hun contacten met de getroffen families, en met deze tweede aflevering de informatie uitbreiden die we al in het eerste deel van dit interview hebben gegeven. We hebben ook de vragen gesteld die wij als ouders nuttig vinden voor consumenten van dit product.

Heb je stappen ondernomen om contact op te nemen met de getroffen families?

Natuurlijk Onze belangrijkste interesse was om te zorgen voor alle baby's die ziek zijn geweest, ongeacht het type salmonella dat ze hadden of welke melk ze hadden ingenomen. We hebben, met de meerderheid van meer dan één gelegenheid, gesproken met iedereen die contact met ons heeft opgenomen. We konden het niet doen met degenen van wie we uw gegevens niet hadden.

Om het contact te vergemakkelijken stellen wij u een telefoon en een e-mail ter beschikking vanaf het eerste moment van intrekking van het betreffende lot. Ons enige doel was om ons tot uw beschikking te stellen om alle nodige ondersteuning te bieden. Het bedrijf houdt het telefoonnummer 902.105.243 en het e-mailadres [email protected] beschikbaar voor het publiek om eventuele vragen te beantwoorden.

Ik wil erop wijzen dat, als een bedrijf dat zich toelegt op het voeden van kinderen en als mensen, de natuurlijke reactie is om solidariteit te tonen met elk gezin dat lijdt voor de gezondheid van hun kinderen, ongeacht het probleem dat ze kunnen ondervinden. Ik ben zelf apotheker en wetenschapper, maar eerst ben ik moeder en grootmoeder. Momenteel blijven we contact opnemen met enkele van de getroffen families om de evolutie van hun baby's te volgen.

Was de informatie die door de gezondheidsautoriteiten aan het publiek werd verstrekt over het verzamelen van de containers correct? Welk protocol werd precies gevolgd?

Als bedrijf informeren wij u, zodra u het lot terugtrekt, van de nationale en regionale gezondheidsautoriteiten, evenals van de officiële farmaceutische verenigingen, die volgens het vastgestelde wettelijke kader de officiële instanties zijn die belast zijn met de tijdige communicatie over de terugtrekking van een aangetaste partij product aan apotheken. Ik weet niet wat het actieprotocol is dat de gezondheidsautoriteiten vanaf dat moment hebben toegepast en waarop zij hun beslissingen hebben gebaseerd.

Wat is de reden dat de probleempartij als mogelijke oorzaak is aangegeven als dit feit niet is bevestigd? Is het mogelijk dat de verontreiniging uit deze partij kwam, hoewel deze niet analytisch is bevestigd?

Laat me niet speculeren over een onderwerp dat zo delicaat is als dit. Wat ik u kan vertellen is dat er elk jaar ongeveer 200 gevallen van salmonella bij zuigelingen jonger dan één jaar in Spanje zijn als gevolg van virale of bacteriële infecties.

In het geval van perceel 236 ben ik er vast van overtuigd dat de enige manier om een ​​directe oorzaak-gevolgrelatie tot stand te brengen, juist de bevestiging van analyses volgens de officiële procedure is.

Zijn uw verkopen sindsdien gedaald?

Geloof me, het gaat nu niet om verkopen. Het fundamentele ding is om aan de moeders door te geven, zodat ze kalm zijn, dat het probleem van beklemming zich in een specifiek lot en niet in het hele assortiment voordeed en dat we een verantwoordelijk en betrokken bedrijf zijn met de consument.

We zijn geen multinational, zoals veel mensen denken, maar een Spaans bedrijf met een roeping voor service dat tijdig in verband is gebracht met een probleem dat sommige gezinnen die een van hun producten hebben geconsumeerd, lijden zonder dat er bewijs is dat aantoont dat Melk is de oorzaak van uw probleem.

We houden ons vooral bezig met deze families en hun kinderen, maar ook met de rest van de mensen die ons vertrouwen: klanten, apothekers, leveranciers en werknemers.

Hoe zal het bedrijf na wat er is gebeurd een vertrouwensbericht naar gebruikers verzenden?

Ten eerste, hen vertellen dat we een referentiebedrijf in onze sector zijn, ondersteund door 60 jaar ervaring, die kwaliteitsproducten onderzoekt en aanbiedt.

Ten tweede, om erop te wijzen dat het welzijn van onze consumenten van fundamenteel belang is en dat we hiervoor hygiënisch-sanitaire en traceerbaarheidscontrolesystemen hebben met zeer hoge niveaus van veiligheid.

Het gebrek aan strakheid is iets onvoorspelbaar en specifiek voor een paar blikjes die nog nooit eerder was gebeurd. Sta er ten slotte op dat we werken aan voortdurende verbetering.

Zijn er in de geschiedenis van het bedrijf of van de verpakkingsfabriek andere gevallen van besmetting of preventieve intrekking geweest?

In 2007 werd het bedrijf door de gezondheidsautoriteiten gedwongen de infusie van Blevit Digest die in Zwitserland werd vervaardigd, in te trekken. Het was een steile en inconsistente maatregel en ik vertrouw op deze verklaring dat de gezondheidsautoriteiten uiteindelijk aan het einde van hun onderzoek concludeerden dat Blevit Digest geen verband hield met mogelijke gevallen van besmetting. Deze maatregel veroorzaakte ernstige schade aan de reputatie van het product, dat tot dan toe zeer nuttig was geweest voor veel gezinnen.

Vindt u dat de voor dit soort producten vereiste kwaliteitscontroleprotocollen voldoende zijn?

Ja, er moet rekening mee worden gehouden dat kwaliteitscontroles voor babyvoeding zeer streng zijn en worden bepaald door Europese richtlijnen die zijn goedgekeurd door gerenommeerde specialisten en verenigingen. In het geval van Ordesa overschrijden interne controles altijd de vastgestelde wettelijke normen, aangezien we 430 analyses in een batch uitvoeren, zowel fysiek als chemisch en microbiologisch.

Wilt u een bericht sturen naar gezinnen met kinderen die ziek zijn en de melk in deze batch hebben geconsumeerd?

We willen u hetzelfde vertellen wat we persoonlijk hebben gezegd tegen de mensen die contact met ons hebben opgenomen: dat we hun angst en bezorgdheid begrijpen en dat we aan hun zijde staan ​​als we hen ergens mee kunnen helpen. Maar we willen u ook vragen om u niet te laten meeslepen door weinig rigoureuze informatie of niet-onderbouwde opmerkingen die alleen alarm veroorzaken. Het is bijvoorbeeld niet waar dat we hetzelfde bedrijf zijn dat Novalac produceert, noch dat salmonella wordt gereproduceerd door eieren. Als er een probleem is geweest met perceel 236 0, zou dit te wijten kunnen zijn aan het verlies van de dichtheid van specifieke blikken voor zover we tot nu toe weten, maar we hebben niet gelogen of nalatig geweest.

We willen ook ouders eraan herinneren dat we het kavel preventief hebben verwijderd en dat onze houding verantwoordelijk was. Je kunt altijd zeggen dat we meer kunnen doen, maar geloof me als ik je vertel dat we de consument op verschillende manieren hebben geïnformeerd, en dat als we het niet massaal deden, dat was omdat we ervan overtuigd waren dat er geen product meer op de markt was.

Ten slotte willen we elk gezin dat een ziek kind heeft en dat veel heeft geconsumeerd, vertellen dat we de informatie kunnen vergelijken, hun vragen kunnen beantwoorden en hen kunnen helpen in wat we in handen hebben.

Hiermee maken we de af interview met Montserrat Rivero, algemeen wetenschappelijk directeur van Ordesa Laboratories, waarvan we hopen dat het de consumenten en degenen die getroffen zijn door de uitbraak van salmonella, over alle benodigde informatie zal beschikken en wij verbinden ons ertoe deze zaak te volgen om onze lezers het nieuws te kunnen bieden dat gebeurt, indien van toepassing, van vanaf nu.