In Peques en Más brengen wij u een interview met Juan Sainz, mede-oprichter van Papatua, een kledingmerk voor het hele gezin dat via internet verkoopt. Juan legt ons uit wat te vinden is in Papatua, welke voorwaarden ze bieden, de kenmerken van het product en ook Juan wordt aangemoedigd om zijn visie op wat het is uit te leggen huidige situatie van elektronische handel in Spanje en de kansen die het biedt.
Wat is Papatua?
Papatua is een nieuw merk kleding en accessoires dat op internet is geboren. Voor nu zijn we 100% internet en onze groei willen we ons richten op online verkoop. In ieder geval sluiten we verkoop op middellange termijn niet uit.
Waarom verkoop je gecombineerde zwempakken tussen vaders / moeders en zonen / dochters
We dachten dat we, om als een nieuw merk in deze sector zo concurrerend als textiel en in een markt met grote concurrenten zoals mode te worden geboren, iets onderscheidend en onderscheidend moesten bieden. We hebben geconstateerd dat er nauwelijks merken zijn die hetzelfde badpak bieden voor ouders en kinderen en daarom hebben we besloten om dit avontuur te beginnen met dit kenmerk, dat het een merk is dat gericht is op de familie. We hebben ook gezocht naar een naam en een "levendig" logo, dat een levendig beeld weergeeft, geassocieerd met kleur, met een leuk en vriendelijk punt terwijl iets "brult". We denken dat een afbeelding van een kaketoe goed wordt geassocieerd met de afbeelding die we willen geven. We hebben ook een beetje gespeeld met de woorden "aardappelen" en "kaketoe" en we hebben de handelsnaam "Papatua" bereikt. Wij denken daarom dat de naam en het logo geldig is voor kinderen, maar ook voor volwassenen.
Wat is de belangrijkste differentiatie van Papatua en waarom moet u kopen op uw site
Wij geloven dat het onderscheid is dat Papatua sinds zijn geboorte denkt aan de families die willen dat sommige van zijn leden dezelfde kleding dragen. Bovendien vinden wij de kwaliteit - prijs binomiaal erg goed. Onze strategie is niet om tegen lage prijzen te verkopen. Onze strategie is om kwaliteit en design te verkopen tegen zeer concurrerende prijzen.
We geloven ook dat we in Papatua moeten kopen omdat het een merk is dat familiewaarden en eenheid overbrengt die altijd nodig is in elk deel van ons leven.
Bovendien willen we niet alleen verkopen aan gezinnen (vader en kinderen), we willen dat een persoon die bijvoorbeeld een Papatua-poloshirt koopt, een product koopt dat vreugde en geluk overbrengt. Het is iets dat "overgaat" naar het kledingstuk zelf.
Wat is de oorsprong van de producten die in Papatua worden verkocht en welke materialen worden gebruikt
De oorsprong is nationaal. De stoffen die we nodig hebben om de kleding te maken die we maken (bijvoorbeeld badpakken) worden gekocht van Spaanse leveranciers die het meeste produceren van wat ze in Spanje hebben. De producten die we niet maken, worden ook gekocht van Spaanse leveranciers. De materialen zijn van hoge kwaliteit. We gebruiken bijvoorbeeld van 100% katoen tot 100% polyester in badpakken en sommige zijn combinaties van deze materialen.
U bent van plan om in de zomer promotie te maken
Voorlopig is er niets gepland. Hoe dan ook, we zijn van plan kortingsbonnen aan te bieden aan de eerste klanten die ons kopen voor hun tweede aankopen en voor degenen die ons willen promoten op blogs of andere informatiewebsites.
Je hebt meer projecten op internet naast Papatua
We hebben een eerdere ervaring met Palomitta.com, de online winkel van Paloma Moda Infantil, een winkel in Madrid die al meer dan 40 jaar mode verkoopt voor de kleinste van het huis
Hoeveel zwemkleding inclusief verzendkosten en wat is de geaccepteerde betaalmethode
De prijs van badkleding voor kinderen is 29 euro. De prijs van badkleding voor volwassenen is 39 euro. Verzendkosten naar Spanje (schiereiland) bedragen 6 euro per zending. Vanaf 65 euro per bestelling zijn verzendkosten gratis.
De standaardbetaalmethode is per creditcard. We gebruiken PayPal als een "betalingsgateway", maar klanten hoeven geen PayPal-klant te zijn om in Papatua te kopen. Met een creditcard of betaalpas kunnen ze kopen wat ze willen. Wij accepteren ook te betalen via overschrijving.
Wat zijn de leverings- / retourvoorwaarden en hoe lang het duurt om de bestelling thuis te krijgen
Zodra de bestelling is betaald (als het via een creditcard wordt gedaan, gebeurt dit automatisch en als het via een overschrijving wordt gedaan, duurt het een of twee dagen om de aanbetaling te tonen), zal de bestelling meestal op het verzendadres zijn in een kortere periode 5 werkdagen (werk). Als we niet op voorraad hebben en iemand een bestelling wil plaatsen voor een zwempak dat we kunnen maken omdat we meer stof beschikbaar hebben in onze werkplaats, kunnen we er tussen de 10 en 15 dagen over doen om het te verzenden en af te leveren op het verzendadres. Klanten die niet tevreden zijn met hun bestelling, hebben 10 dagen de tijd om deze in de originele verpakking te retourneren vanaf de datum waarop ze de bestelling hebben ontvangen.
In het geval dat de retour mogelijk is, zal de betaling van de aankoopprijs van de producten worden gedaan door een cadeaubon of kortingscode van hetzelfde bedrag te verstrekken om een ander product of producten uit onze online winkel te kunnen kopen zodra we de bestelling hebben ontvangen worden geretourneerd en we hebben bevestigd dat het voldoet aan onze minimale retourvereisten. De retourzendingen zijn niet effectief als de producten zijn gebruikt, als de producten zijn aangepast of bestellingen zijn, als de bestelling zich niet in dezelfde omstandigheden bevindt als toen deze werd verzonden en in geval van opening van de originele verpakking. Kopers moeten alleen de verzendkosten voor het retourneren van de producten dragen. Als het product defect is, zijn de retour verzendkosten voor onze rekening en worden de totale kosten van de bestelling volledig terugbetaald.
Bitcoin is een valuta die werkt op internet, kunt u al betalen met bitcoins in Papatua?
Voorlopig niet. Maar we sluiten niet uit dat we bitcoins in Papatua kunnen accepteren. In feite accepteren we ze in een andere online winkel die we hebben. Wij denken dat verre van het zien van virtuele valuta iets onveiligs of dreigt te handelen op internet, een ander alternatief is en een andere referentie waarmee in de toekomst rekening moet worden gehouden.
Hoe is de situatie van winkelen op afstand in Spanje en wat is de toekomst van elektronische handel in Spanje
De situatie op het gebied van internetverkoop is al enkele jaren aan het verbeteren en toenemen.
De angsten van enige tijd geleden beginnen te verdwijnen, maar ik denk dat er nog een lange weg te gaan is, vooral in Spanje. De toekomst is erg hoopvol. Bovenal is het zo dat praktisch iedereen die iets wil verkopen een aanwezigheid op internet moet hebben als ze het willen doen. Het is net als een paar jaar geleden met creditcards in winkels. Bedrijven die jarenlang geen creditcards hebben geaccepteerd, hebben veel verkopen verloren en hebben hun levensvatbaarheid bedreigd. Wie vandaag niet op internet is, zal het moeilijk zijn om alleen de verkoop in "fysieke" winkels te houden.
Het slechte is dat voor kleine bedrijven en voor kleine online winkels de concurrentie veel zwaarder is dan de concurrentie tussen fysieke winkels. De fysieke nabijheid en de behandeling van de klant op een persoonlijke manier (met de afhankelijke of de eigenaar van het hele leven van een bepaalde winkel of winkel) verdwijnen praktisch op internet. Dat wil zeggen, mensen zijn slechts een klik verwijderd van het kopen van bijvoorbeeld in Zara of Papatua. Bovendien maakt de investering die grote bedrijven kunnen doen om zichtbaar te zijn op internet het voor u onmogelijk om te concurreren tussen klein en groot. Daarom is de strategie voor kinderen, zoals altijd, om iets te bieden dat anderen niet aanbieden en vooral alles heel goed te doen. Differentiatie is de sleutel om eerst te overleven op internet en ten tweede om te proberen te groeien. Een klant voor een kleine online winkel is een grotere schat dan voor een grote e-commerce winkel omdat deze duizenden of miljoenen klanten heeft. De kleintjes denken dat we onze ruimte en onze ruimte hebben. Ik denk dat je op zoek moet gaan naar een kleine nichemarkt om op internet te exploiteren en van daaruit op een duurzame manier te groeien. Buiten onze grenzen kijken is ook de sleutel tot blijven. Internet vermindert veel toetredingsdrempels die moeten worden uitgebuit. Internationale groei moet in de hoofden van de managers van elk online verkoopbedrijf zijn. Bovendien zijn de verkoopkosten buiten Spanje aanzienlijk verlaagd met internet. Je moet er je voordeel mee doen.
Ten slotte kunt u met internet uw verkoop per seizoen aanpassen. Dat wil zeggen, we zijn theoretisch geboren met een verzameling badpakken. Onze producten lijken daarom gedurende het jaar een korte verkoopperiode te hebben. Maar via internet kunt u verkopen op plaatsen waar het het hele jaar door heet is (bijvoorbeeld de Canarische eilanden) en verkopen aan landen met andere lente- en zomerseizoenen dan in Spanje, bijvoorbeeld landen in Latijns-Amerika. We willen geen kwart van de buitensporig hoge verkopen ten opzichte van anderen, zoals het geval zou kunnen zijn in de speelgoedsector in het laatste kwartaal van het jaar, met Kerstmis als de periode van de grootste verkopen met veel verschil.
Daarom, hoewel Papatua voorlopig duidelijk een sterke verkoopperiode voor de lente- en zomermaanden zal hebben, willen we niet dat de verkoopverschillen gedurende het jaar buitensporig zijn en daarom zien we in de internationalisering van het project hoe pakken te verkopen badkamer het hele jaar door.
Hoe retail in Spanje zal moeten evolueren om niet weg te blijven van het groeiende gebruik van internet
Retail in Spanje bevindt zich in een moment van depressie dat elk bedrijf dat zich daarop richt in een situatie van constant alarm zet. De detailhandel in Spanje verkoopt al meer dan 30 opeenvolgende maanden, waarbij meer dan 55 opeenvolgende maanden de werkgelegenheid vernietigt. Met dit panorama is het meer dan moeilijk en ik zou bijna zeggen dat het een bijna onmogelijke missie is om in deze sector te kunnen overleven. Het is in elk geval niet voldoende om te klagen of af te treden. Je moet werken als nooit tevoren om te verkopen. Je moet altijd dicht bij de klant en hun behoeften staan, maar op dit moment wordt het nog essentiëler. Je moet voorzieningen aanbrengen en je doelgroep goed kennen. Soms gaat het niet om het verlagen van de prijs, andersom, u kunt uw prijzen behouden en zelfs verhogen zolang uw aanbod verschil is en uw doelgroep het kan betalen.
Anderzijds moeten we de aankoop en verkoop van producten en diensten online uit alle gebieden (administraties, zakenmensen, vakbonden, werknemers, enz.) Aanmoedigen om op internet een uitweg uit de crisis te zien. We moeten veel training geven vanuit bedrijven, elektronische handel promoten vanuit elke administratie, vanuit arbeidsbureaus, vanuit kamers van koophandel, enz. Internet is een hulpmiddel dat, als het goed wordt gebruikt, de oplossing is voor veel van onze problemen. Het is alsof je een mes hebt om te koken. Als je het goed gebruikt, is het een ander hulpmiddel dat je zal helpen een perfect gerecht te maken. Maar als je het begint te gebruiken en het verkeerd doet, kun je zelfs een vinger snijden. Kort gezegd, wat ik ga doen, is dat u moet profiteren van internet, uw angst voor kopen en verkopen op internet moet verliezen, dingen goed moet doen, doeltreffende beveiligingsmaatregelen moet treffen, een veilig webimago voor elektronische handel moet geven, de modellen moet aanpassen van bedrijf naar de nieuwe realiteit en eindelijk open en aangepast aan constante verandering.
Met deze achtergrond moet de detailhandel in Spanje de plaats waar u de vlucht kunt beginnen traceren op internet bekijken en zien. De sleutel om dit te bereiken, ik sta erop dat het gaat om onderwijs en training van school tot cursussen voor alle mensen.
Opleiding en training voor alles is essentieel, daarom ook voor retail (ondernemers, werknemers, klanten, leveranciers, enz.).
En hier het interview met Juan Sainz, mede-oprichter van Papatua Naast zijn werk in deze winkels op internet is hij uiterst actief op internet en genereert hij inhoud van hoge kwaliteit. Juan begon in mei 2008 regelmatig een blog te schrijven over financiële markten en financiën in het algemeen op juanst.com. Sinds september 2009 werkt hij ook samen en schrijft hij in Gurusblog, een van de referentieblogs in Spanje over economie en financiën. We danken Juan voor de tijd die hij ons in Peques en Más heeft opgedragen om de hoofdlijnen van Papatua te presenteren en uit te leggen. We wensen hem veel succes en laten de deuren voor hem open voor commentaar op nieuwe e-commerceprojecten met betrekking tot kinderen en het gezin.
